Customer Success Manager

Var med och ta Learnster vidare ut i världen! Med oss får du jobba med något som är viktigt på riktigt - att hjälpa våra kunder att sprida kunskap och bidra till människors utveckling och lärande!

Customer Success Manager

"In a world of information quantity knowledge is quality."

Att kontinuerligt utveckla sin organisations medarbetare är idag viktigare än någonsin. Learnsters innovativa plattform bidrar till det arbetet genom att möjliggöra för våra kunder att ta tillvara på den kunskap som redan finns inom organisationen. 

Med användare i 20 länder och fler än hundra kunder, varav flera välkända varumärken, har Learnster gått från startup till scaleup. Tempot är högt. Det vi inte redan är bra på måste vi blixtsnabbt se till att lära oss. Det är något som sporrar oss - vi jobbar ju trots allt med utveckling! Vi delar ett entreprenöriellt mindset och brinner för att utveckla vår innovativa SaaS-lösning. Tillsammans med våra kunder gör vi världen lite bättre - både för organisationer och för medarbetare. Under hösten kommer vi fortsätta arbeta för att ta marknadsandelar i Sverige, men även rikta in oss mot utvalda internationella marknader. 

Vårt Customer Success Team jobbar med fokus på en enda sak - att få våra kunder att lyckas, för när kunderna lyckas så gör också vi det! Med Learnsters plattform som bas, är det Customer Success Teamets uppdrag att proaktivt inspirera och hjälpa våra kunder i deras uppdrag - att sprida kunskap och därigenom skapa värde. Vi jobbar med ett coachande mindset, med målet att kunden så snabbt som möjligt ska kunna arbeta självständigt i Learnsters plattform. Kunderna gör jobbet och vi stöttar dem längs vägen. På så sätt skapar vi förutsättningar för Learnster att skala effektivt. 

Vi söker nu en Customer Success Manager med vilja och förmåga att jobba med såväl svenska som internationella kunder. Vi letar efter dig, som utifrån kundens behov, kan omsätta teknik till affärsnytta. Du är en stark relationsbyggare och en strukturerad projektledare. Som person är du orädd, självgående och trivs med att jobba i team. Du har sinne för affärer, älskar att se resultat och du lever, precis som vi, efter parollen att man lär sig av sina misstag.

Du kommer att 

  • ansvara för ett antal kunder och hjälpa dem att lyckas under hela deras livscykel, med målet att kontinuerligt utveckla kunden och växa vår affär.
  • driva kundprojekt, främst under onboarding-fasen, där du tar ansvar för projektledning, utbildning och coachning.
  • analysera kunddata och utifrån den identifiera såväl risker som möjligheter. 
  • ha ett nära samarbete med kollegor både inom det egna teamet och andra team inom Learnsters organisation. 
  • vara delaktig i Learnsters fortsatta utveckling genom att se kontinuerligt lärande och ständiga förbättringar som ett naturligt inslag i ditt vardagliga arbete.

Du har 

  • minst 3 års erfarenhet av liknade arbetsuppgifter.
  • en förståelse för hur företag och organisationer arbetar med mål, kompetensutveckling och lärande.
  • en naturlig förmåga att bygga relationer med personer i ledande positioner och är skicklig i att hantera deras förväntningar.
  • en väl utvecklad känsla för språk och du kommunicerar flytande i tal och skrift på både svenska och engelska. Ytterligare språk är meriterande.
  • vana av att jobba datadrivet och har lätt att ta till dig nya digitala verktyg.  
  • ett självgående och entreprenörsmässigt driv med stor ansvarskänsla och fokus på resultat.
  • lätt för att arbeta i team och är hungrig på att fortsätta utvecklas, både som person och i din arbetsroll.

Vi erbjuder 

  • en karriärmässigt attraktiv roll i ett innovativt EdTech-bolag med starka investerare i ryggen.
  • delaktighet i ett team där alla likheter och olikheter är välkomna.   
  • sex veckors betald semester
  • träningsbidrag
  • en transparent och öppen arbetsplats där du ges möjlighet att växa i takt med uppdraget 

Urvalsprocessen kommer att ske löpande. 

Ytterligare information

  • Distansarbete

    Tillfälligt distansarbete

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Stockholm

United spaces
113 21 Stockholm Vägbeskrivning contact@learnster.com +46 (0)10 - 211 59 11 Se sida

En plats för dig att växa med uppdraget!

På Learnster tror vi på alla människors lika värde. Samtidigt har vi respekt för att Learnster inte är en arbetsplats som nödvändigtvis passar alla. Vi avråder dig faktiskt att ansöka till oss om du främst är ute efter "ett jobb".

Vi är en startup och våra ambitioner är lika höga som tempot vi håller. Varje dag. Här finns ingen snitslad bana och inga livlinor. Varje person i teamet förväntas bidra med superkrafter.

Samtidigt är detta en unik möjlighet. En chans att få vara med på en resa. En resa som får en månfärd att kännas som en söndagsutflykt och där oändliga möjligheter att växa med uppdraget kommer att erbjudas längs vägen.

  • Ett sammansvetsat team

    En kedja är aldrig starkare än den svagaste länken. Vi är ett sammansvetsat team som stöttar varandra. I vått och torrt.

  • Rättvisa spelregler

    Trots att vi är en startup har vi alltid som ambition att erbjuda marknadsmässiga anställningsvillkor och belöningar kopplade till resultat. Rätt ska vara rätt!

  • En attraktiv spelplan

    Det här är en chans att få vara med och driva förändring kring utbildning och utveckling - områden som är mer aktuella än någonsin!

Mer än bara ett jobb

Om det hade varit enkelt hade alla gjort det. Men hur kul är livet när det bara är enkelt? 

Att ständigt utmanas av omvärlden gör att vi varje dag vaknar med energi i kroppen. Även regniga morgnar. För vi känner faktiskt inte att vi kliver upp ur sängen för att gå till "ett jobb". Vi går till en plats där vi tillåts vara oss själva, tillsammans med andra kreativa likasinnade som också drivs av viljan att förändra!

Jobbar du redan på Learnster?

Var med och rekrytera för att hitta din framtida kollega.

email
@learnster.com
Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor